Politique de retour

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

Les produits proposés sur Les Trésors de Maromy sont majoritairement personnalisés (tasses, coffrets pour bébés, objets décoratifs, etc.). En raison de leur nature, les retours ou échanges ne sont pas acceptés, sauf dans les cas suivants :

Erreur de notre part (ex : mauvaise personnalisation, couleur incorrecte)

Dans ces situations, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ou par email dans un délai de 7 jours suivant la réception. Si l’erreur est confirmée, les frais de retour seront à notre charge.

⚠️ Les pertes ou dommages liés au transport relèvent de la responsabilité du transporteur. Nous vous recommandons de prendre des photos du colis dès réception si vous constatez une anomalie, où de contacter le transporteur en cas de perte.